فردای اقتصاد: «قلدری» اتهامی بود که باعث شد دومینیک راب، معاون نخست‌وزیر انگلستان مجبور به استعفا شود. اما این اصطلاح دقیقا به چه معناست و چه مواردی را می‌تواند شامل شود؟
تعریف رفتار قلدرانه:
دولت بریتانیا آن را چنین تعریف کرده است: "رفتاری که باعث می‌شود کسی احساس ترس یا توهین کند".
سرویس حل اختلاف Acas اعلام کرده است که رفتار قلدرانه می‌تواند "بدخواهانه یا توهین‌آمیز" باشد یا با سوء‌استفاده از قدرت موجب "تضعیف، تحقیر یا آسیب جسمی یا روحی به کسی شود".
این رفتار می‌تواند به طور متناوب یا یکباره باشد، به صورت حضوری یا آنلاین اتفاق بیفتد، می‌تواند در محل کار یا در یک رویداد یا جلسه مرتبط با کار باشد، و ممکن است حتی واضح نباشد.
قلدری می‌تواند از مستقیم باشد، مانند آزار کلامی یا فیزیکی، یا زیرکانه باشد، مانند کنار گذاشتن افراد و منزوی کردن آنها.
قلدری می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- یک همکار که شایعه پراکنی می‌کند یا شما را در جلسات سرزنش می‌کند
- رئیس شما بیشتر از بقیه به شما کار می‌دهد
- شخصی که در شبکه‌های اجتماعی کامنت‌های تحقیرآمیز می‌گذارد
- مدیری که فرصت‌های توسعه شغلی یا آموزش‌هایی را به دیگران ارائه می‌کند اما شما را از آنها محروم می‌کند
- رئیسی که به شما فرصت نشان دادن مهارت‌هایتان را نمی‌دهد یا شما را نادیده می‌گیرد
«قلدری» چقدر شایع است؟
متأسفانه قلدری در محل کار نسبتاً رایج است و طبق آخرین آمار ، بیش از یک نفر از هر ۱۰ نفر از آن رنج می‌برند.
این نشان می دهد که ۱۵ درصد از کارکنان اعلام کرده‌اند که در مقطعی بین سال‌های ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۹ مورد آزار و اذیت قرار گرفته‌اند.
زنان به طور قابل توجهی بیشتر از مردان اعلام کرده‌اند که مورد چنین آزار و اذیت‌هایی قرار گرفته‌اند.
کارفرمایان چگونه باید به شکایت‌ها در زمینه «قلدری» رسیدگی کنند؟
افراد ممکن است قلدری را گزارش نکنند زیرا فکر می‌کنند که می‌تواند به شغل آنها آسیب برساند.
بنابراین سازمان‌ها باید رویه‌های روشنی برای مقابله با قلدری داشته باشند و برای حل و فصل شکایات منصفانه و سریع عمل کنند.
کارفرمایان بزرگ می‌توانند سیستم‌هایی سازماندهی‌شده مجهز به خطوط کمک‌رسانی به کارکنان و تیم‌هایی داشته باشند که به شکایات در زمینه «قلدری» رسیدگی می‌کنند.
برای شرکت‌های کوچکتر هم شکایات باید جدی گرفته و بررسی شوند.
اگر معلوم شود که شکایت موجه است، باید به دقت به مشکل رسیدگی شود - معمولاً از طریق آموزش، مربیگری یا مجازات‌های انضباطی.
قلدری «مسئله‌ای پرخطر» است و می‌تواند کارمندانی را که به طور مداوم با بدرفتاری مواجه شده‌اند به استعفا و اخراج سوق دهد، اخراجی که بخاطر شکایت سازنده نسبت به رفتاری ناعادلانه یا آزار و اذیت بوده است.
منبع: بی بی سی
نویسنده: تام اسپینر
مترجم: شادی آذری حمیدیان
تبادل نظر