فردای اقتصاد- بنابر آخرین اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (سال ۱۴۰۲)، شرکت های خودروساز گروه بهمن (سیباموتور و بهمن دیزل) در حوزه ارائه خدمات فروش خوش درخشیدند و مقام اول و دوم را به خود اختصاص دادند.
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، همه ساله شرکت های خودروساز را طبق استانداردها و معیارهای خاصی در حوزه خدمات فروش مورد ارزیابی قرار می‌دهد. مطابق این ارزیابی، شرکت سیبا موتور و بهمن دیزل از شرکت های زیر مجموعه گروه بهمن به ترتیب موفق به کسب مقام نخست و دوم در خدمات پس از فروش شده اند.
براساس این گزارش، شرکت سیبا موتور موفق شده مقام اول را در خدمات پس از فروش در حوزه سنگین کسب کند، همچنین با حفظ رتبه دوم در خدمات پس از فروش موفق به کسب مقام اول در رضایت مندی مشتریان در حوزه خودروهای سنگین شده است.
شرکت بهمن دیزل هم با حفظ رتبه دوم در خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای سنگین موفق به کسب مقام دوم در خدمات پس از فروش در حوزه سنگین بعد از شرکت سیباموتور شده است. همچنین موفق به کسب مقام اول در وضعیت نظام مدیریتی شرکت های سنگین و کسب مقام دوم در رضایت مندی مشتریان در حوزه خودروهای سنگین بعد از شرکت سیباموتور شده است.
شرکت های خودروساز گروه بهمن با ارائه خدمات متمایز در خدمات پس از فروش و ارتقا، پیگیری امور مشتریان از سطح شکایت به خشنود سازی باب جدیدی در حوزه خدمات در کشور باز کرده و اقدامات قابل توجهی در سطح پیگیری درخواستهای مشتریان انجام داده است.
تبادل نظر