به گزارش فردای اقتصاد، قائم مقام معاونت خدمات پس از فروش گفت: «مرحله اول این رقابت، عاملیت‌ها در یک آزمون کتبی شرکت کردند و نفرات برتر به آزمونی که سوالات پیچیده‌تر و تخصصی‌تری داشت حاضر شدند و به سوالات پاسخ گفتند.» وی در همین اضافه کرد: «افرادی که بالاترین نمره را کسب کردند به مرحله عملی المپیاد دعوت شدند.»
خسرو خسروی فر، افزود: «در هر مرحله ایرادات فنی، که توسط طراحان سوال مسابقه طراحی شده بود که عاملیت‌ها باید با ثبت رکورد، عیوب را برطرف کنند. در مرحله سوم قطعات خودرو باز شده، که در این مرحله عاملیت‌ها باید مهارت مکانیکی خود را محک بزنند.»
وی در مورد هدف از برگزاری رویداد رقابتی یاد شده، تصریح کرد: «المپیاد فنی و مهارتی عاملیت‌های گروه بهمن بر اساس استاندارد شرکت مادر تهیه و تدوین شده است و هدف ازطراحی این مسابقه ارتقا کیفیت و ارایه خدمات عاملیت‌های گروه بهمن باید به استانداردهای بین‌المللی است. داوران این رقابت از شرکت سازنده اصلی خودرو دعوت شده بودند.»
قائم مقام معاونت خدمات پس از فروش با اشاره به اینکه کارشناسان پذیرش نیز المپیاد ویژه خود را دارد، گفت: «برای کارشناسان پذیرش نیز المپیاد متناسب با نیازهای آنها طراحی شده و آنها رقابت ویژه خود را دارند. کارشناسان پذیرش باید طی ۹ مرحله پذیرش را به طور صحیح و دقیق اجرا کنند.»
رییس آموزش فنی گروه بهمن نیزتاکید کرد: چنانچه کارشناسان پذیرش به درستی از رانندگان گزارش بگیرند، رفع عیب محصول دقیق‌تر انجام می‌شود.
حمیدرضا زارع، «هدف از برگزاری رقابت یاد شده، افزایش میزان توانمندی عاملیت‌ها و جلب خشنودی و رضایتمندی مشتریان گروه بهمن است و نفر برتر این رقابت برای یک دوره آموزشی به کشور چین اعزام خواهد شد.»
رییس آموزش فنی گروه بهمن همچنین از برگزاری رقابتی در حوزه خودروهای تجاری تولیدی گروه بهمن خبر داد.
تبادل نظر